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Cambios y Devoluciones

*La política de Cambios y Devoluciones sólo es aplicable a aquellos productos comprados a través del Sitio Web de MAKAW.

-DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si el Cliente encontrase que un producto es defectuoso deberá ponerse en contacto con MAKAW a través del correo electrónico info@makawbrand.com en el plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.

Para tramitar la devolución el Cliente debe indicar el producto objeto de devolución, así como adjuntar una información detallada del desperfecto y una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto. También deberá adjuntarse el comprobante de compra.

Tras verificar que el producto es realmente defectuoso MAKAW ofrecerá al Cliente un cambio por otro producto de idénticas características, siempre y cuando haya disponibilidad de stock, o la devolución del producto reembolsando la totalidad del importe pagado.

Para la devolución del producto al almacén MAKAW se hará cargo de los gastos de envío.

El producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, accesorios y embalajes originales. 

-PEDIDO ERRÓNEO

En caso de recibir un Pedido erróneo el Cliente deberá comunicárselo a MAKAW a través del correo electrónico info@makawbrand.com en el plazo máximo de 14 días desde la recepción del Pedido y adjuntar una fotografía donde se muestre el producto recibido, así como el comprobante de compra.

Tras verificar que el Pedido es erróneo MAKAW ofrecerá al Cliente un cambio por el producto originalmente comprado, siempre y cuando haya disponibilidad de stock, o la devolución del producto reembolsando la totalidad del importe pagado.

Para la devolución del producto al almacén MAKAW se hará cargo de los gastos de envío.

El producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, accesorios y embalajes originales. 

-CAMBIO DEL PEDIDO

En caso de que el Cliente quiera hacer un cambio en su Pedido deberá ponerse en contacto con MAKAW a través del correo electrónico info@makawbrand.com para recibir las instrucciones necesarias. El Cliente dispone para ello de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del Pedido.

Los gastos de envío del cambio son gratuitos para España (península). Mandamos un transportista que recogerá el producto a cambiar y entregará el nuevo.

Para pedidos realizados desde otros países de la UE el Cliente deberá enviarnos el producto por sus propios medios usando para ello la empresa de transportes de su elección y gestionar un nuevo pedido.

El producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, accesorios y embalajes originales. 

-DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

En caso de que el Cliente quiera hacer una devolución total o parcial de su Pedido deberá ponerse en contacto con MAKAW a través del correo electrónico info@makawbrand.com para recibir las instrucciones necesarias. El Cliente dispone para ello de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del Pedido.

Una vez confirmada la devolución MAKAW recogerá el producto en la dirección indicada por el Cliente. Los gastos de envío de la devolución son gratuitos para España (península).

Para pedidos realizados desde otros países de la UE el Cliente deberá enviarnos el producto por sus propios medios usando para ello la empresa de transportes de su elección.

El producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, accesorios y embalajes originales.

REEMBOLSO

Una vez hayamos recibido el producto en correctas condiciones se notificará al Cliente el reembolso.

El importe del reembolso se verá reflejado en la cuenta en un plazo aproximado de 7 días laborables a partir del momento en que sea informado.

El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado por el Cliente.